去年年底，因为新冠状病毒疫情原因，枣庄市鲁南公证处特别开通了“零接触”公证业务，方便因疫情不能回国，或者不能及时去当地公证处办理公证的当事人。前不久，公证处就办理了一件“零接触”公证业务，解决了申请人远程办证问题。

刘女士怀着焦急的心情来到了枣庄市鲁南公证处，通过询问，公证员刘文文了解到，刘女士的儿子胡某现在国外学习，在国内有存款，存款今年3月份已到期了，因时间久远忘记了密码，这笔钱又着急取出来使用，因疫情胡某不方便回国，去使馆做委托公证怕耽误课程。通过了解，刘女士想到了鲁南公证处“零接触”委托公证业务。

首先公证员通过加申请人胡某的微信简单交谈后，在办证系统里做好了零接触的材料，在申请人方便的时间，公证员与申请人进行了视频连线，验证其身份的同时告知其委托的法律意义和法律后果。视频结束后，公证员将申请人胡某电子签名的委托书下载打印，当场出具了公证书。刘女士取得公证书后，及时到银行重新设置密码并顺利支取了该笔存款。

政法队伍教育整顿活动开展以来，枣庄市鲁南公证处积极响应司法部提出的“公证领域放管服”活动，按照“当事人办理公证只跑一次”的要求，利用公证+互联网，率先在全市使用了“公证综合业务系统”，统一公证受理服务平台，开通了“公证云、零接触”，使公证从受理到审批出证整合到了统一平台，提升办证效率和速度。

公证+微信，实现移动客户端申请办理业务，群众足不出户，用手机就可以申请公证，让群众在办理公证过程中体验到方便、快捷。