各部室、各公证人员：

为贯彻市委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室发布《关于印发全市各级机关事业单位恢复正常工作 秩序做好疫情防控工作的通知》精神，做好复工后的疫情防控及服务工作，结合我处实际，经研究制定《鲁南公证处复工后做好疫情防控及服务工作十项措施》，现下发执行。

枣庄市鲁南公证处《关于复工后做好疫情防控及服务工作十项措施》

一、继续抓好疫情防控工作不松劲。要认识到防疫工作的重要性、艰巨性，坚决打赢防疫攻坚战。处党组织要进一步发挥好战斗堡垒作用，号召全体党员同志继续做好模范带头作用，发挥头雁效应，佩戴党徽、亮牌上岗，接受群众监督。

二、要继续按照处防疫工作领导小组下发的防疫“工作分工”的任务要求各司其职，抓好落实；负责后勤保障工作的同志要抓紧检查一下物资存量情况，向领导汇报，不足的抓紧补充，确保防疫用品落实到位。

三、对于来处咨询，办证人员需检查佩戴口罩情况，测量体温正常，登记后方可进入办证室及办证大厅。近期，要充分注意防控境外疫情的输入，特别强调，涉外公证涉及当事人近期来自境外的要及时报告，特别是外籍、外国人士，要尽量避免亲自来处办理，尽量使用网络办理。

四、尽量避免当事人过于集中，等待区和办证区要分开，解答咨询要及时、简明扼要，避免当事人长时间等待。谈话涉及多人的可以实行逐一接待，避免多人长时间同处一室。老城办公点抓紧协调物业，设立专人对进入楼层的人员进行测量体温，做好登记工作。继承等涉及当事人较多的公证事项，可采取接待与办证分开，预约办理。

五，从自身做起，疫情结束前，所有公证人员每日測体温戴口罩上岗，后勤管理人员要认真负责，提前二十分钟到岗，做好消杀工作。来处咨询，办证需測体温，登记后方可进入办证室及办证大厅。

六、公证人员轮流在办证二室接待公证申请人，咨询人。继承、委托内容复杂的预约办理，但当事人需要急办的事项要本着减证便民的原则特事特办，自身忙不开的要主动协调其他公证员接待或向值班领导汇报安排，不得以忙不开为借口推诿、刁难，引起当事人投诉的要严肃追究责任。要严格执行“一次办好”，最多跑一次的服务要求，能即时办理的公证事项随到随办，尽快出证。

七、继续做好“公证云”受理、微信网络办证的宣传和接待工作，各公证员要及时注意“受理通知信息”，及时进行处理，反馈信息，及时出证。

八、继续完善当事人评价制度，特别是老城，除金融等批量公证外，都要有“传递单”，要有当事人的评价与签字。

九、积极响应上级有关“防疫期间做好公证法律服务的要求”，落实各项承诺，优先办理与企业复工、防疫工作有关的公证事项，以及各项优惠措施，将服务疫情防控工作落到实处。

十、建立防疫期间情况汇报制度，各业务点要通过微信群每日报告一下情况；各业务点负责人每周要汇报一次各点的防疫情况、业务开展情况及有无存在问题以及改进意见。出现突发情况要及时汇报。隐瞒不报或报告不及时造成影响后果的严肃追究责任。

附：老城业务部值班人员安排

值班公证人员：

周一：  刘文文

周二：  孙  昂

周三：  蒋仙仙

周四：  张道放

周五：  赵云霞

值班行政管理人员：马程、鲍勇

值班负责人：刘卫东

新城业务暂不轮班 

行政管理人员：侯宏宇、李芹、周嗣方

涉外业务负责人：刘敏

国内业务负责人：朱新伟

经济、金融业务负责人：石伟

家事服务部负责人：    周明友

防疫物资调配负责人：侯宏宇

负责人：许勇

总负责人：崔培山